F.A.Q
Toutes les affiches Atelier Pastelle sont imaginées et préparées dans mon atelier du Sud-Ouest de la France. Les illustrations sont créées à l’aquarelle ou à la tablette selon les collections, puis imprimées à la demande sur un papier Fine Art soigneusement sélectionné.
Les affiches sont imprimées sur un papier Fine Art de qualité 210g, choisi pour son rendu et sa belle restitution des couleurs. Le papier apporte également une jolie texture qui met en valeur les illustrations et leur aspect artisanal.
Les cartes sont imprimées sur un papier Fine Art de qualité 300g, choisi pour son rendu texturé, très comparable au papier utilisé pour l’aquarelle. Chaque carte est vendue avec une enveloppe kraft.
Selon les modèles, les affiches sont disponibles en formats A4 et A3. Les formats disponibles sont indiqués directement sur chaque fiche produit.
Non, les affiches sont vendues sans cadre. Cela vous permet de choisir facilement le cadre qui correspond à votre décoration et à votre intérieur.
L’affiche date de naissance permet de transformer une date importante en une jolie illustration personnalisée. Il vous suffit de renseigner la date souhaitée directement sur la fiche produit. Un aperçu vous permet de visualiser le rendu avant d’ajouter l’affiche au panier.
Chaque commande est préparée avec soin dans mon atelier. Les affiches sont protégées avant leur expédition afin de vous parvenir dans les meilleures conditions.
Avec Mondial Relay, votre affiche est soigneusement roulée, enveloppée dans du papier de soie puis glissée dans un tube en carton renforcé, spécialement adapté à son transport. Ce conditionnement permet de protéger votre affiche et d’éviter les pliures pendant son acheminement.
Avec La Poste, votre affiche est expédiée à plat dans une enveloppe kraft rigide, elle aussi choisie pour assurer une bonne protection pendant le transport.
Dans les deux cas, votre commande est préparée avec soin dans mon atelier avant d’être expédiée. 🤍
Les affiches sont imprimées puis expédiées sous 48h ouvrées. Il faut ensuite compter quelques jours supplémentaires pour la livraison.
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction du contenu de votre panier et du mode de livraison choisi. La livraison est offerte à partir de 35 € d’achat en point relais Mondial Relay.
Pour les produits non personnalisés, vous disposez du droit de rétractation prévu par la réglementation, sous réserve des conditions applicables.
Les créations réalisées selon vos spécifications ou clairement personnalisées ne peuvent en revanche pas faire l’objet d’un retour.
Malgré toutes les précautions prises lors de la préparation, un colis peut malheureusement être endommagé pendant son transport. Si votre commande arrive abîmée, contactez-moi rapidement avec des photos du colis et de l’affiche afin que je puisse trouver une solution avec vous.